Livraisons et retours

Nutrisy traite les commandes du lundi au vendredi (sauf jour férié), dans un délai moyen de 48 heures. A certaines périodes, le délai de traitement pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à traiter. Il faut ajouter à ce délai les délais de transport pratiqués par La Poste, la livraison des commandes étant assurée par le service colis de La Poste. Le délai de livraison maximal, transport compris, est de 15 jours ouvrés à compter de la date de validation de la COMMANDE, sauf stipulation contraire expresse indiquée avant la passation de la COMMANDE et préalablement à la validation définitive de celle-ci.

Les livraisons ne sont faites qu’en France métropolitaine et Monaco.

Les différentes méthodes de livraisons

Colissimo Domicile sans signature : 

Si votre colis n’arrive pas, est perdu, volé, ou vous avez fourni une adresse incomplète , nous ne vous renverrons pas de commande de remplacement. 

Colissimo Domicile avec signature

Vous recevrez votre commande directement à l’adresse que vous nous avez donnée, en échange de votre signature.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 72h (soit 3 jours ouvrés) après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.